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中小型財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略管理

2004-7-6 10:21 北京岳華會(huì)計(jì)師事務(wù)所/曲悲鐵 【 】【打印】【我要糾錯(cuò)
  企業(yè)戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)發(fā)展整體性、長遠(yuǎn)性、基本性的謀略。研究企業(yè)整體發(fā)展問題很重要。企業(yè)是一個(gè)由若干相互聯(lián)系的橫向、縱向部門構(gòu)成的整體。局部有局部的問題,整體有整體的問題,整體問題不是局部問題之和,與局部問題具有本質(zhì)上的不同。解決好整體問題是企業(yè)發(fā)展的基本條件。同時(shí),戰(zhàn)略管理是一個(gè)不斷循環(huán)、沒有終點(diǎn)的過程,而不是一個(gè)既有起點(diǎn)又有終點(diǎn)的事件——一旦完成,就可以安全地?cái)R置起來。戰(zhàn)略應(yīng)被看作是由計(jì)劃好的行動(dòng)方案和對(duì)最新出現(xiàn)的對(duì)行業(yè)和競爭態(tài)勢(shì)及時(shí)的適應(yīng)性反應(yīng)。

  企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是幫助企業(yè)建立和維持持久的競爭優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略要幫助企業(yè)保持一種強(qiáng)大而靈活的態(tài)勢(shì),不僅應(yīng)有助于管理人員處理可預(yù)見的事件,也要有助于他們處理突發(fā)和難以預(yù)見的事情。企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)使企業(yè)在競爭市場中保持一定的靈活性和機(jī)動(dòng)性,保持良好的市場擴(kuò)張和收縮通道。

  根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)和思考,作為中小型財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)該從以下方面進(jìn)行戰(zhàn)略管理:

  戰(zhàn)略管理過程:戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)。

  一、中小財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略制定

  戰(zhàn)略制定包括:確定企業(yè)任務(wù)、認(rèn)定企業(yè)的外部機(jī)會(huì)與威脅、認(rèn)定企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)、建立長期目標(biāo)、制定供選擇戰(zhàn)略以及選擇特定的實(shí)施戰(zhàn)略。

  戰(zhàn)略制定過程所要決定的問題:企業(yè)進(jìn)入何種新產(chǎn)業(yè)?放棄何種產(chǎn)業(yè)?如何配置資源?是否擴(kuò)大經(jīng)營或進(jìn)行多元經(jīng)營?是否進(jìn)入國際市場?是否進(jìn)行合并或建立合資公司?如何防止被敵意接管?

 。ㄒ唬┢髽I(yè)任務(wù)

  我們的任務(wù)和目標(biāo)包括:借助中國加入WT0的大好時(shí)機(jī),參與國有企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制建設(shè),增強(qiáng)客戶的核心競爭能力,通過提高客戶財(cái)務(wù)管理水平實(shí)現(xiàn)企業(yè)增值;協(xié)助本土民營企業(yè)的財(cái)務(wù)管理現(xiàn)代化、規(guī)范化和制度化,以較快的速度實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理水平的較大提高。努力將中小財(cái)務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)建設(shè)成為本土財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢行業(yè)的強(qiáng)者,打造自身核心競爭能力,將中小財(cái)務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)做大、做強(qiáng),使自身具備較強(qiáng)的能力為社會(huì)服務(wù)。

  (二)SWOT分析

  從整體來說,在比較國外管理咨詢業(yè)和國內(nèi)較大管理咨詢業(yè)后的SWOT分析如下:

  優(yōu)勢(shì)(Strengths):

  1、更低的成本與交易費(fèi)用;

  2、對(duì)于中國國情、歷史與文化的了解,熟悉中國的企業(yè)和市場;

  3、接觸市場的廣度較大,客戶群體豐富,具有更多的客戶關(guān)系與營銷渠道,與客戶溝通順暢;

  4、廣泛的人際和社會(huì)網(wǎng)絡(luò);

  5、認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理實(shí)施和企業(yè)內(nèi)部知識(shí)管理的重要性,起點(diǎn)較高。

  劣勢(shì)(Weaknesses):

  1、沒有顯著的品牌;

  2、面對(duì)如此大的市場需求,缺乏一批優(yōu)秀并有豐富企業(yè)經(jīng)驗(yàn)和清晰思路的咨詢顧問和項(xiàng)目經(jīng)理;

  3、難以吸引到更多的世界級(jí)的優(yōu)秀咨詢?nèi)瞬牛?br>
  4、缺乏知識(shí)積累,行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、尤其是缺乏全球化的運(yùn)作能力;

  5、缺乏理性分析工具,缺乏充足的數(shù)據(jù)庫,同時(shí)也表現(xiàn)為創(chuàng)新能力不足。

  機(jī)會(huì)(Opportunities):

  1、經(jīng)濟(jì)全球化與WTO帶來的迅速增長的市場;

  2、逐漸成熟的客戶與決策層觀念更新,懂得運(yùn)用外腦;

  3、國有企業(yè)改制與重組、民營企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”、事業(yè)單位轉(zhuǎn)型為企業(yè)、家族式企業(yè)管理模式的提升、公共管理潛在的增長需求;

  4、一些企業(yè)特別是中小企業(yè),雖然需要咨詢服務(wù),但是付不起國外品牌咨詢機(jī)構(gòu)索要的高額咨詢費(fèi)。今后,中小型高速成長型企業(yè)將對(duì)咨詢的需求更大;

  5、悠久獨(dú)特的文化和特殊的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作形式,可能在一定時(shí)期會(huì)形成一個(gè)無形的壁壘;

  6.國內(nèi)著名咨詢機(jī)構(gòu),如北大縱橫、和君創(chuàng)業(yè)等,主要從事企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷和人力資源管理等業(yè)務(wù),對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢業(yè)務(wù)重視程度不足。

  威脅(Threats):

  1、咨詢市場魚龍混雜,少數(shù)不規(guī)范和低劣的咨詢損害了本土的品牌和整個(gè)咨詢行業(yè);

  2、國外咨詢機(jī)構(gòu)大舉登陸,國外品牌的咨詢機(jī)構(gòu)逐漸熟悉中國文化,并且如其他的跨國公司一樣著力推行本地化戰(zhàn)略?蛻舫缪蟮男睦恚

  3、外國咨詢機(jī)構(gòu)的強(qiáng)大國際運(yùn)作能力,并有豐富的經(jīng)驗(yàn)積累;

  4、外國咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)行業(yè)敏銳的觀察力與感知度強(qiáng);

  5、外國咨詢機(jī)構(gòu)與本土化公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手;

  6.國內(nèi)較大規(guī)模咨詢機(jī)構(gòu),如北大縱橫、和君創(chuàng)業(yè)等,有較強(qiáng)的知識(shí)資源作依托,發(fā)展包括財(cái)務(wù)管理咨詢業(yè)務(wù)具有較強(qiáng)的實(shí)力。

  (三)企業(yè)長期發(fā)展目標(biāo)

  一般認(rèn)為,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢屬于傳統(tǒng)咨詢行業(yè)中的一般咨詢,較高層次的咨詢?yōu)閼?zhàn)略和決策咨詢,而較低層的咨詢行業(yè)主要是信息咨詢業(yè)。與財(cái)務(wù)管理同屬于一個(gè)層面的咨詢業(yè)務(wù)還包括投融資咨詢、市場營銷、人力資源管理、生產(chǎn)與運(yùn)作管理和企業(yè)信息化。參見下圖:

  戰(zhàn)略咨詢業(yè)

  戰(zhàn)略咨詢業(yè)    決策咨詢業(yè)

  管理咨詢業(yè)

  投融資    人力資源業(yè)    市場營銷    財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)    生產(chǎn)組織    管理信息化

  信息咨詢業(yè)

  市場調(diào)查    市場分析    市場信息    信息服務(wù)

  財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢由高到低又分為四個(gè)層面

  第一層面:財(cái)務(wù)戰(zhàn)略咨詢,財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的組成部分,是對(duì)企業(yè)總體的長期發(fā)展有重大影響的財(cái)務(wù)活動(dòng)的指導(dǎo)思想和原則,是一種職能戰(zhàn)略,其基本出發(fā)點(diǎn)卻必須站在企業(yè)全局的立場之上。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略咨詢是協(xié)助企業(yè)制定符合其企業(yè)生命周期階段的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,并協(xié)助其實(shí)施的活動(dòng)。

  第二層面:財(cái)務(wù)管理咨詢,分為兩個(gè)子層面:

  1.企業(yè)正常財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的咨詢,包括針對(duì)企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營期間的投資活動(dòng)、融資活動(dòng)和營運(yùn)資金管理活動(dòng)所提供的參謀型的咨詢活動(dòng);

  2.企業(yè)特殊財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的咨詢,主要是指在企業(yè)將發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生重大結(jié)構(gòu)性調(diào)整時(shí)所提供的財(cái)務(wù)管理咨詢,包括企業(yè)兼并收購、資產(chǎn)重組、建立全面財(cái)務(wù)預(yù)算管理體系、創(chuàng)立或清算期間的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)。由于其對(duì)企業(yè)帶有根本性影響,故此,財(cái)務(wù)咨詢顧問的參與程度較正常經(jīng)營期間更大。

  第三層面:財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)控制咨詢,主要是指為保證財(cái)務(wù)戰(zhàn)略順利實(shí)施和財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的正常進(jìn)行,對(duì)不確定事項(xiàng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)控制,包括確定控制目標(biāo)、控制標(biāo)準(zhǔn)、組織結(jié)構(gòu)建立、控制程序和措施的建立、內(nèi)部審計(jì)等從事的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢業(yè)務(wù)。

  第四層面:會(huì)計(jì)咨詢,包括會(huì)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、會(huì)計(jì)核算程序、會(huì)計(jì)信息披露體系、財(cái)務(wù)分析體系的建立、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)培訓(xùn)等。

  根據(jù)自身評(píng)價(jià)和市場調(diào)查結(jié)果,中小型財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)該將經(jīng)濟(jì)效益良好、中型企業(yè)的第二、三、四層面的咨詢業(yè)務(wù)作為主要目標(biāo)市場。

  在第2—3年里,應(yīng)著重打造自身的核心競爭能力,這些能力包括:

  1.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),完善人員、知識(shí)結(jié)構(gòu),努力建立起企業(yè)知識(shí)管理體系;

  2.盡力建設(shè)財(cái)務(wù)診斷、實(shí)施的工作程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理體系,包括培訓(xùn)相關(guān)人員、購置相關(guān)設(shè)備和軟件;

  3.進(jìn)行專家團(tuán)隊(duì)、案例庫和資料庫的建設(shè),綜合提高企業(yè)核心競爭能力;

  4.努力開拓市場,建立起企業(yè)的知名度,追求美譽(yù)度,業(yè)務(wù)收入最終達(dá)到年收入600——800萬元的經(jīng)營目標(biāo)。

  在第4—5年里,應(yīng)提高企業(yè)服務(wù)層面,進(jìn)入財(cái)務(wù)戰(zhàn)略咨詢服務(wù)市場;為企業(yè)提供較為復(fù)雜的財(cái)務(wù)運(yùn)行管理咨詢服務(wù);初步形成知識(shí)管理體系,為社會(huì)提供相應(yīng)的出版物、信息資料和專業(yè)財(cái)務(wù)管理軟件等。業(yè)務(wù)收入能夠達(dá)到1500  2000萬元。

 。ㄋ模⿷(zhàn)略類型的選擇

  中小型財(cái)務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)在初創(chuàng)階段往往采用加強(qiáng)型戰(zhàn)略,該戰(zhàn)略類型包括滲透戰(zhàn)略(現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)入現(xiàn)有市場)、市場開發(fā)戰(zhàn)略現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)入新市場和產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略(新產(chǎn)品進(jìn)入現(xiàn)有市場)。

  總體來講,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢市場的潛力很大,隨著國家市場化改革的進(jìn)程不斷推進(jìn),市場潛力將不斷增強(qiáng),但是,現(xiàn)有市場的有效需求不足。分析其原因之一是,現(xiàn)有咨詢行業(yè)同業(yè)所能提供的相關(guān)服務(wù)有限,多數(shù)將精力集中在管理診斷上,但實(shí)施手段貧乏,企業(yè)無從改進(jìn),就會(huì)覺得購買管理咨詢的用處不大——就如醫(yī)生只能看病不能開藥,病人雖然能夠知道自己的病源但不能得到有效治療。

  中小財(cái)務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)致力于為企業(yè)提供完整有效的實(shí)施方案,實(shí)現(xiàn)一體化服務(wù),在診斷的基礎(chǔ)上,提供簡單、有效的管理改進(jìn)手段,應(yīng)該能夠區(qū)別于其他同業(yè)的服務(wù)層面。    故此,我們認(rèn)為,針對(duì)于中小財(cái)務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)而言,在目前階段選用產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略比較符合企業(yè)實(shí)際,能夠較快地進(jìn)入現(xiàn)有市場。

  二、中小財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略實(shí)施

  戰(zhàn)略實(shí)施要求公司樹立年度目標(biāo)、制定政策、激勵(lì)雇員和配置資源,以便使既定的戰(zhàn)略得以貫徹實(shí)施。

  戰(zhàn)略實(shí)施活動(dòng)包括:培育支持戰(zhàn)略實(shí)施的企業(yè)文化、建立有效的組織結(jié)構(gòu)、調(diào)整企業(yè)經(jīng)營方向、制定預(yù)算、建立和使用信息系統(tǒng)以及將雇員報(bào)酬與組織績效掛鉤。

  戰(zhàn)略實(shí)施往往被看作是戰(zhàn)略管理過程中難度最大的階段,它要求企業(yè)雇員遵守紀(jì)律、有敬業(yè)和犧牲精神。戰(zhàn)略實(shí)施的成功與否取決于管理者激勵(lì)雇員能力的大小。

  (一)公司治理結(jié)構(gòu)和股權(quán)結(jié)構(gòu)

  戰(zhàn)略實(shí)施是企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵階段,為保證戰(zhàn)略實(shí)施,必須建立完善的實(shí)施機(jī)制,其落腳點(diǎn)又必然是公司結(jié)構(gòu)。這些結(jié)構(gòu)根據(jù)其重要程度分為:股權(quán)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)制。

  1.股權(quán)結(jié)構(gòu)

  咨詢業(yè)是知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè),其資本投入無需過大,但智力投資大小是企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵,其重要性甚至超過了正確的市場定位。所以,股權(quán)結(jié)構(gòu)中,掌握了企業(yè)核心競爭資源的人員應(yīng)該作為企業(yè)的主要股東,其次是管理專家,再次是企業(yè)的市場人員。

  一般而言,主要從事企業(yè)經(jīng)營管理的人員應(yīng)該持股占70%以上較為合理。

  為了企業(yè)不斷發(fā)展創(chuàng)新,股權(quán)結(jié)構(gòu)應(yīng)該是開放式的——單位股權(quán)比例不宜過高(如30%以下)、定期吸納愿意共同經(jīng)營企業(yè)的員工加入股東行列等,保證企業(yè)核心資源的穩(wěn)定性和不斷地增強(qiáng)。同時(shí),應(yīng)有主要股東參與企業(yè)的經(jīng)營管理,股權(quán)適當(dāng)集中。

  2.法人治理結(jié)構(gòu)

  有一個(gè)合理的股權(quán)結(jié)構(gòu)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,企業(yè)還應(yīng)該在《公司法》的框架下建立起完善的法人治理結(jié)構(gòu),這樣的結(jié)構(gòu)應(yīng)該具備如下特征:

 。1)股東會(huì)是企業(yè)真正的權(quán)力機(jī)構(gòu),董事會(huì)是企業(yè)的最高管理機(jī)構(gòu),經(jīng)理層應(yīng)該在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下工作;

 。2)董事會(huì)在企業(yè)經(jīng)營過程中的作用應(yīng)該加強(qiáng),除了指導(dǎo)作用外,對(duì)經(jīng)理層應(yīng)該有效授權(quán)監(jiān)督,利用制度的力量約束高級(jí)經(jīng)理層的經(jīng)營行為;

  (3)股東會(huì)應(yīng)對(duì)董事會(huì)實(shí)施授權(quán)管理,建立定期審計(jì)、監(jiān)事會(huì)監(jiān)督等有效的管理機(jī)制;

 。4)建立股東成員的退出機(jī)制,在股東違法而損害其他股東和公司利益時(shí),應(yīng)有能力采取有力措施防止不利事件的發(fā)生;在股東正常推出時(shí),如由于死亡、喪失勞動(dòng)能力等,應(yīng)通過正常程序給予補(bǔ)償——現(xiàn)有股東應(yīng)積極收購該股權(quán);

 。5)股東、董事和經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)《公司法》的要求不能從事與公司業(yè)務(wù)相同和相近的個(gè)人業(yè)務(wù)或在類似機(jī)構(gòu)任職。

  (二)企業(yè)經(jīng)營方向和預(yù)算管理

  如上文所述,企業(yè)的主要目標(biāo)市場是經(jīng)營效益良好、有改進(jìn)需求的中型企業(yè),主要從事第2—4層面的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢業(yè)務(wù),提供管理診斷服務(wù)更注重提供企業(yè)管理改進(jìn)的實(shí)施手段。

  企業(yè)計(jì)劃在第2—3年內(nèi)建立起經(jīng)營管理平臺(tái)和知識(shí)管理體系,實(shí)現(xiàn)年業(yè)務(wù)收入600—800萬元,在第4—5年,形成自身較強(qiáng)的核心競爭能力,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1500—2000萬元。

  企業(yè)管理層應(yīng)制定較為詳細(xì)的企業(yè)預(yù)算,該等預(yù)算應(yīng)該得到公司股東會(huì)、董事會(huì)的批準(zhǔn)和監(jiān)督實(shí)施。

 。ㄈ﹩T工激勵(lì)機(jī)制

  員工的激勵(lì)機(jī)制注重滿足其外在報(bào)酬需求和內(nèi)在報(bào)酬需求,具體措施包括:

  1.員工的工資待遇應(yīng)該符合市場水平,同時(shí),為員工提供必要的生活設(shè)施保障(如午餐、宿舍等),充分考慮員工社會(huì)保險(xiǎn)待遇(養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療險(xiǎn)和住房公積金等);

  2.建立公開透明的績效考核體系,向員工提供穩(wěn)定的晉升、培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲機(jī)會(huì);

  3.實(shí)行開放式的股權(quán)結(jié)構(gòu),股權(quán)應(yīng)適當(dāng)分散,定期吸納有職業(yè)道德、事業(yè)心和專業(yè)精神的員工參股,共同管理、共享成果、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn);

  4.完善溝通渠道,樹立專業(yè)團(tuán)體只有專業(yè)水平差異沒有行政等級(jí)之別的管理理念,鼓勵(lì)員工通過正常渠道反應(yīng)意見,積極進(jìn)取,集中精力提高專業(yè)水平,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造內(nèi)部條件。

 。ㄋ模┖诵母偁庂Y源的管理——知識(shí)管理

  如上文所述,咨詢類企業(yè)是知識(shí)密集型機(jī)構(gòu),核心競爭資源主要包括企業(yè)文化主要指核心價(jià)值觀、個(gè)人專業(yè)水平和職業(yè)經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)庫資源以及一定數(shù)量的客戶群體。

  在企業(yè)中,核心競爭資源的管理主要通過建立知識(shí)管理體系來完成。知識(shí)管理(KM—Knowledge Management)一直是企業(yè)在整合信息系統(tǒng)中重要的一環(huán),近年來,各種不同的知識(shí)管理系統(tǒng)也應(yīng)蘊(yùn)而生,最主要可從兩大面向來說明:

  第一類的知識(shí)管理系統(tǒng),強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的匯集,自動(dòng)與動(dòng)態(tài)的分類、快速的搜尋與檢索、再加上各種自然語言處理的工具,如:近似文章的聯(lián)結(jié)、分類瀏覽架構(gòu)與人工智能自動(dòng)分類、文章自動(dòng)摘要……

  第二類,則是以信息的分享為出發(fā)點(diǎn),強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部促進(jìn)知識(shí)分享的重要性與各種特殊社群(SIG-Special Interest Group)的形成,換言之,著重在利用網(wǎng)絡(luò)來方便員工交流知識(shí),從而解決問題,就工具而言,討論區(qū)、留言板、網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)通訊系統(tǒng)、專家推薦、在線會(huì)議室等訊息分享。

  知識(shí)管理的核心流程是知識(shí)管理導(dǎo)人過程關(guān)鍵的步驟。這些核心步驟包括:創(chuàng)造、分類、儲(chǔ)存、分享、更新、價(jià)值。

  1、知識(shí)創(chuàng)造:知識(shí)創(chuàng)新的源頭并非僅局限在企業(yè)內(nèi)部,企業(yè)應(yīng)建立一個(gè)廣納企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)間以及企業(yè)外部知識(shí)來源的機(jī)制。

  2、知識(shí)分類與儲(chǔ)存:知識(shí)由內(nèi)隱到外顯的引導(dǎo)過程中,不應(yīng)將外顯知識(shí)僅局限在文件檔案的儲(chǔ)存與管理,應(yīng)包括個(gè)人的核心專長,如訓(xùn)練、著作、專利、證照的儲(chǔ)存,也應(yīng)包括將思考化成文字的知識(shí)社群機(jī)制。而文件檔案,也不應(yīng)只是文本文件,尚應(yīng)包括簡報(bào)文件、影像文件、聲音文件、圖形文件等。

  3、知識(shí)分享:知識(shí)經(jīng)過大量傳播后,才能產(chǎn)生價(jià)值,因此企業(yè)必須建立開放性的知識(shí)社群與在線學(xué)習(xí)機(jī)制。

  4、知識(shí)更新:建立能讓寶貴的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)不斷更新的企業(yè)智庫和知識(shí)顧問團(tuán)隊(duì),是企業(yè)永保知識(shí)鮮活的重要機(jī)制。

  5、知識(shí)價(jià)值:透過正確的行動(dòng)方案與專業(yè)的知識(shí)行銷,將知識(shí)分享給有需要的個(gè)人或企業(yè),才能讓知識(shí)的價(jià)值真正產(chǎn)生,進(jìn)而協(xié)助企業(yè)創(chuàng)造知識(shí)利潤。

  公司應(yīng)竭盡所能建立起自身知識(shí)管理系統(tǒng),使企業(yè)的核心競爭能力不斷積累、共享和增值,只有這樣才能避免陷入國內(nèi)同類咨詢機(jī)構(gòu)無法做大做強(qiáng)的困境。

  三、中小財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略評(píng)價(jià)

  戰(zhàn)略評(píng)價(jià)是戰(zhàn)略管理過程的最后階段。由于外部及內(nèi)部因素處于不斷變化之中,所有戰(zhàn)略都將面臨不斷的調(diào)整與修改。

  三項(xiàng)基本的戰(zhàn)略評(píng)價(jià)活動(dòng)包括:

  (1)重新審視外部和內(nèi)部因素,這是決定現(xiàn)時(shí)戰(zhàn)略的基礎(chǔ);

 。2)度量業(yè)績;

 。3)采取糾正措施。

  中小財(cái)務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)由于規(guī)模較小,核心競爭實(shí)力不足,抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱,但是“船小好掉頭”,自身具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,在進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)根據(jù)市場變化、自身實(shí)力變化情況作出及時(shí)的調(diào)整。

  首先,公司董事會(huì)的核心成員,應(yīng)該擔(dān)負(fù)起及時(shí)評(píng)價(jià)內(nèi)外因素的職責(zé)。在企業(yè)運(yùn)行一段時(shí)間內(nèi),應(yīng)該定期審視內(nèi)外部因素變化對(duì)中小財(cái)務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)的影響程度,由此決定是否應(yīng)該調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略。

  其次,借助某些分析工具,如一些現(xiàn)有的戰(zhàn)略分析模型,在明確評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)后進(jìn)行定量分析。目前,比較成熟的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)多是以業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)為衡量工具。

  最后,在進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整時(shí),應(yīng)該根據(jù)分析評(píng)價(jià)結(jié)果作出相應(yīng)的決策,經(jīng)過集體討論,最終作出調(diào)整決策。